Sind Sie ein Systemhaus mit Sitz in Frankfurt?

Unser Büro ist in Hanau. Diese Seite beschreibt unsere Betreuung für Unternehmen im Frankfurter Osten, insbesondere Bergen-Enkheim, Fechenheim und Riederwald. Wir betreuen remote und kommen für vereinbarte Vor-Ort-Termine zu Ihnen.

Betreuen Sie auch andere Frankfurter Stadtteile?

Der Schwerpunkt dieser Seite ist Frankfurt-Ost. Für einen anderen Stadtteil prüfen wir im Erstgespräch Ihre Adresse, die benötigten Leistungen und den Vor-Ort-Bedarf. Ob wir die passende Betreuung anbieten können, klären wir vor einem Angebot.

Wie schnell bekommen wir Unterstützung?

Servicezeiten, Reaktionszeiten und gegebenenfalls erweiterte Erreichbarkeit werden im Betreuungsvertrag festgelegt. Vor-Ort-Termine hängen von Aufgabe, Standort und Verfügbarkeit ab. Wir sagen keine pauschale Ankunfts- oder Lösungszeit zu.

Können Sie nur einen Teil unserer IT übernehmen?

Ja. Beispielsweise können wir den Arbeitsplatz-Support, Microsoft 365 oder die laufende Netzwerkbetreuung übernehmen und mit Ihrer internen IT zusammenarbeiten. Aufgaben, Zugriffsrechte und Eskalationswege grenzen wir vorher gemeinsam ab.

Was kostet IT-Betreuung in Frankfurt-Ost?

Das hängt von Arbeitsplätzen, Servern, Anwendungen und dem gewünschten Umfang ab. Nach der abgestimmten Bestandsaufnahme erhalten Sie ein Angebot mit laufenden Leistungen und gesonderten Projekt- oder Anfahrtskosten. Das erste Gespräch ist kostenlos und verpflichtet Sie nicht zu weiteren Leistungen.

IT-Dienstleister für Frankfurt-Ost. Persönlich betreut aus Hanau.

IT-Service, Microsoft 365 und sichere Netzwerke für Unternehmen mit 10 bis 250 Arbeitsplätzen in Bergen-Enkheim, Fechenheim und Riederwald. Sie bekommen einen festen Ansprechpartner, Remote-Support und Vor-Ort-Termine nach Absprache. Unser Büro ist in Hanau.

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Microsoft-Partner
Inhabergeführt aus Hanau

Passend für Unternehmen, die …

im Frankfurter Osten einen verlässlichen Ansprechpartner für den IT-Alltag suchen
Arbeitsplätze im Büro, im Homeoffice und an weiteren Standorten sicher betreiben wollen
eine interne IT haben und klar abgegrenzte Aufgaben abgeben möchten
bei einem Dienstleisterwechsel zuerst Zuständigkeiten, Zugänge und Kosten klären wollen

Ihre IT im Frankfurter Osten, mit klarer Verantwortung.

Ein Standort in Hanau, ein klarer Kontakt

Wir betreuen Unternehmen in Bergen-Enkheim, Fechenheim und Riederwald von Hanau aus. Ihr Ansprechpartner koordiniert Fernwartung und vereinbarte Vor-Ort-Arbeit. Benötigte Erreichbarkeit und Reaktionszeiten klären wir vor Vertragsbeginn.

Zusammenarbeit mit Ihrer internen IT

Sie entscheiden, welche Aufgaben Sie abgeben: etwa Arbeitsplatz-Support, Microsoft 365 oder Netzwerkbetrieb. Verantwortlichkeiten und Eskalationswege werden dokumentiert, damit Ihr Team und wir nicht aneinander vorbeiarbeiten.

Wechsel mit einem Übergabeplan

Wenn Sie den Anbieter wechseln möchten, beginnen wir mit Verträgen, Zugängen und Dokumentation. Wir stimmen die Übergabe mit Ihnen und dem bisherigen Dienstleister ab und planen technische Änderungen gesondert.

Das übernehmen wir für Sie.

Support im Tagesgeschäft

Wir helfen bei Problemen mit Arbeitsplatz, Anmeldung und Anwendungen. Ihr Team bekommt einen klaren Meldeweg; die Bearbeitung richtet sich nach Auswirkung und vereinbartem Serviceumfang.

Büro und Homeoffice

Geräte, Zugänge und Sicherheitsregeln werden gemeinsam verwaltet. Neue Mitarbeiter erhalten einen vorbereiteten Arbeitsplatz; beim Austritt werden Zugänge nachvollziehbar entzogen.

Microsoft 365 mit Struktur

E-Mail, Teams und Dateiablagen so einrichten, dass Freigaben und Berechtigungen verständlich bleiben. Wir prüfen Lizenzen, sichern Anmeldungen ab und betreuen die Umgebung laufend.

Netzwerk und Standortwechsel

WLAN, Firewall, VPN und Verkabelung gemeinsam planen. Bei einem Büroumzug stimmen wir Anschluss, Geräteinstallation und Umschaltung mit Ihnen und beteiligten Anbietern ab.

Datensicherung und Wiederanlauf

Wir klären, welche Daten und Systeme Sie nach einem Ausfall zuerst benötigen. Daraus entstehen ein Sicherungsplan, vereinbarte Wiederherstellungstests und dokumentierte Zuständigkeiten.

Dokumentation und Kostenüberblick

Systeme, Verträge, Lizenzen und Ansprechpartner werden erfasst. Ein konkretes Angebot trennt laufende Betreuung, Projekte und Vor-Ort-Leistungen; Sie behalten Zugang zu Ihrer Dokumentation.

Bergen-Enkheim, Fechenheim, Riederwald: Vor-Ort-Arbeit braucht Vorbereitung.

Für laufenden Support ist Fernwartung häufig der erste Schritt. Für neue Geräte, WLAN, Netzwerk oder einen Büroumzug planen wir Termine bei Ihnen im Frankfurter Osten. Damit der Einsatz vor Ort sinnvoll genutzt wird, klären wir die Voraussetzungen vorab.

Betreuungsbedarf in Frankfurt-Ost senden

Zugang zum Gebäude und zur Technik: Ansprechpartner, Schlüssel, Serverraum und gegebenenfalls Hausverwaltung einbeziehen.
Internet und Netzwerk: Anschlussanbieter, Übergabepunkt, vorhandene Verkabelung und geplante Änderungen erfassen.
Arbeitszeiten und Abhängigkeiten: Teams, Homeoffice-Nutzer und Fachanwendungen bei Wartungsfenstern berücksichtigen.
Umfang und Verfügbarkeit: Termin, Anfahrt, enthaltene Leistungen und benötigte Reaktionszeiten schriftlich vereinbaren.

Ihre IT braucht einen festen Ansprechpartner? Beschreiben Sie uns Ihren Standort und die Aufgabe.

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So läuft es ab.

Bedarf besprechen
Im kostenlosen Erstgespräch klären wir in 30 Minuten Standort, Zahl der Arbeitsplätze und Ihr wichtigstes Anliegen: laufende Betreuung, Unterstützung Ihrer IT oder Anbieterwechsel.
Aufgaben und Angebot abgrenzen
Wir stimmen eine Bestandsaufnahme samt Umfang und möglichen Kosten ab. Anschließend legen wir fest, was wir übernehmen, was bei Ihrer IT bleibt und welche Servicezeiten Sie benötigen.
Zugänge und Übergabe organisieren
Gemeinsam mit Ihren Ansprechpartnern richten wir Zugänge ein und dokumentieren Systeme. Ein Zeitplan regelt den Betreuungsstart sowie nötige Termine bei Ihnen vor Ort.
Laufenden Betrieb betreuen
Support, Wartung und Abstimmung laufen im vereinbarten Umfang. Neue Anforderungen oder größere Änderungen besprechen wir mit Ihnen, bevor daraus ein zusätzliches Projekt wird.

Häufige Fragen zu IT-Service in Frankfurt-Ost.

Sind Sie ein Systemhaus mit Sitz in Frankfurt?: Unser Büro ist in Hanau. Diese Seite beschreibt unsere Betreuung für Unternehmen im Frankfurter Osten, insbesondere Bergen-Enkheim, Fechenheim und Riederwald. Wir betreuen remote und kommen für vereinbarte Vor-Ort-Termine zu Ihnen.
Betreuen Sie auch andere Frankfurter Stadtteile?: Der Schwerpunkt dieser Seite ist Frankfurt-Ost. Für einen anderen Stadtteil prüfen wir im Erstgespräch Ihre Adresse, die benötigten Leistungen und den Vor-Ort-Bedarf. Ob wir die passende Betreuung anbieten können, klären wir vor einem Angebot.
Wie schnell bekommen wir Unterstützung?: Servicezeiten, Reaktionszeiten und gegebenenfalls erweiterte Erreichbarkeit werden im Betreuungsvertrag festgelegt. Vor-Ort-Termine hängen von Aufgabe, Standort und Verfügbarkeit ab. Wir sagen keine pauschale Ankunfts- oder Lösungszeit zu.
Können Sie nur einen Teil unserer IT übernehmen?: Ja. Beispielsweise können wir den Arbeitsplatz-Support, Microsoft 365 oder die laufende Netzwerkbetreuung übernehmen und mit Ihrer internen IT zusammenarbeiten. Aufgaben, Zugriffsrechte und Eskalationswege grenzen wir vorher gemeinsam ab.
Was kostet IT-Betreuung in Frankfurt-Ost?: Das hängt von Arbeitsplätzen, Servern, Anwendungen und dem gewünschten Umfang ab. Nach der abgestimmten Bestandsaufnahme erhalten Sie ein Angebot mit laufenden Leistungen und gesonderten Projekt- oder Anfahrtskosten. Das erste Gespräch ist kostenlos und verpflichtet Sie nicht zu weiteren Leistungen.

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